コンシェルジュの仕事解説

 コンシェルジュは、主に一流ホテルなどグレードの高いホテルに配置されることが多い職種です。主にホテル施設の利用案内から周辺の観光案内、レストランの予約から劇場、映画館、航空機などの公共交通機関のチケット手配など、宿泊客が快適に過ごすためのパートナーとしての役割を果たします。基本的にはロビーやフロント付近での業務が中心となりますが、要望に応じて客室に赴き、宿泊客のリクエストに応えるといったこともあります。他の職種と比べ、より一層、親身になって宿泊客とのコミュニケーションを図る必要があるほか、臨機応変な対応や幅広い知識が必要となるのがこの職種の特徴と言えます。職に就くために特別な資格は必要ありませんが、ホテル周辺の観光名所に加え、劇場や映画館の公演情報、公共交通機関の行先や乗り継ぎ情報などの利用に関する知識など幅広い知識も必要とされます。また、海外からの宿泊客の細かな要望にも正確な対応が求められるため、英語力は必要不可欠と言えるでしょう。


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コンシェルジュ

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    P15426
    パークハイアット東京【フィットネス受付 クラブコンシェルジュ】

    募集終了求人 フィットネス受付

    【仕事内容】

    会員制フィットネスクラブ内での接客業務

    【ホテル紹介】

    パーク ハイアット東京は、新宿新都心の超高層ビル「新宿パークタワー」の39階から52階を占め、客室数を178室に限定したスモールラグジュアリーホテルです。大都会の喧騒とは対照的な芸術性溢れる静かな空間はまるで邸宅に招かれたようなゆったりとしたくつろぎを演出し、きめ細かなパーソナルサービスは、国内外のエグゼクティブからも高い評価を得ています。レストランやバーはそれぞれ独創的なインテリアが配され、厳選した食材を生かした料理と素晴らしい眺望が常に新鮮な驚きをお届けします。

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    R15409
    ザ・パーク・レジデンシィズ・アット・ザ・リッツ・カールトン東京【コンシャルジュ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 コンシャルジュ

    【仕事内容】

    ホテルに隣接されているレジデンス棟にお住まいのお客様へのコンシェルジュ業務全般

    【ホテル紹介】

    「東京ミッドタウン」に位置する世界屈指の高級レジデンスでのお仕事です

    東京ミッドタウンのシンボルタワーであるミッドタウン・タワーに位置するのがザ・リッツ・カールトン東京
    。そしてザ・リッツ・カールトンが運営する世界屈指の高級レジデンスが、ザ・パーク・レジデンシィズ・アット・ザ・リッツ・カールトン東京です。

    【レジデンス支配人より - 下記のコンピテンシーを採用では重用視いたします- 】
    ・Efficiency
    ・Polite
    ・Never say "No"
    ・Ability to Prioritize
    ・Team Work

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    PT18011
    ザ・ペニンシュラ東京【コンシェルジュ スーパーバイザー】

    宿泊部門 正社員/契約社員 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    お客様のアシスト業務全般
    ・予約業務(ホテル内・外のレストランや宿泊施設等)
    ・手配業務(電車、劇場、現地ガイド等)
    ・その他、お客様の要望に沿ったご提案
    ・チーフコンシェルジュおよびアシスタントチーフコンシェルジュのサポート

    【ホテル紹介】

    ザ・ペニンシュラホテルズの伝統とおもてなしの心で東京都心・有楽町に新しい文化をもたらしたザ・ペニンシュラ東京。ご宿泊はもとより、最上階での食事、ザ・ロビーでの伝統的なペニンシュラスタイルのアフタヌーンティーなど、新たなライフスタイルを提案してまいります。

    With the tradition of The Peninsula and the spirit of hospitality, The Peninsula Tokyo has brought new culture to the heart of Tokyo and Marunouchi. Traditional Peninsula-style afternoon tea at The Lobby, dining experience with stellar views of Tokyo’s Imperial Palace Gardens and Hibiya Park as well as sophisticated guestrooms, we will be continuously offering new lifestyles.

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    SL18014
    シャングリ・ラ ホテル 東京【ホライゾンクラブコンシェルジュ】

    募集終了求人 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    宿泊部ホライゾンクラブラウンジにおける下記業務
    ◆チェックイン、チェックアウト業務
    ◆キャッシャー業務
    ◆コンシェルジュ業務
    ◆料飲サービス業務 等

    【ホテル紹介】

    シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から

    シャングリ・ラ ホテル 東京では“仕事に就く”だけでなく、“キャリアを構築する”ことができます。

    シャングリ・ラ ホテル 東京は、東京駅に隣接し、一歩足を踏み入れると“桃源郷”のような癒しの空間の中で、お客さまの心に残る体験をご提供するラグジュアリーホテルです。

    経験や技術は、入社時の“オリエンテーション”、特定のスタッフにサポートされながら基礎から学ぶ“部門トレーニング”、昇進に向けた個別トレーニング“サクセッション・プラン”をはじめ、シャングリ・ラ独自のトレーニングや、海外研修、外部研修など、職種・役職に合わせた多くのプログラムを活用し、スキルアップしていくことができます。

    さらに、社内異動・海外転勤、英語語学研修、インセンティブ・ボーナスプログラムなど、ご自身のキャリアを構築するのに有意義な職場環境です。

    "シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から"という企業理念のもと、私たちは、ホテルに訪れるお客さまと同じように、共に働く同僚にも温かい心でおもてなしします。そして、私たちは常に、一人ひとりがベストを尽くせるようようサポートし、その成果を評価します。

    シャングリ・ラ ファミリーの一員になり、一緒に働きませんか?
    皆さまのご応募をお待ちしております。

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    I16511
    ホテルインターコンチネンタル東京ベイ【コンシェルジュ】

    募集終了求人 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    【ロビー内コンシェルジュにてゲスト応対】 ○観光名所や交通のご案内 ○レストランの紹介や予約 ○航空券・タクシー・各種チケット等の手配

    【ホテル紹介】

    世界100ヶ国、4,600軒以上のホテルを有するインターコンチネンタルホテルズグループの一員です。 ベイビューまたはリバービューが望める開放感溢れるゲストルーム、レインボーブリッジを目前に望む新感覚のブッフェレストランをはじめ個性溢れるレストラン&バー、パノラマビュー広がるバンケットルームを有しております。汐留やお台場エリアへは竹芝駅からゆりかもめが直結、東京の中心地にあり、ビジネスやショッピングなど都内の移動に最適なロケーションに位置しています。

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    SL18013
    シャングリ・ラ ホテル 東京【コンシェルジュ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    宿泊部におけるコンシェルジュ業務。

    【ホテル紹介】

    シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から

    シャングリ・ラ ホテル 東京では“仕事に就く”だけでなく、“キャリアを構築する”ことができます。

    シャングリ・ラ ホテル 東京は、東京駅に隣接し、一歩足を踏み入れると“桃源郷”のような癒しの空間の中で、お客さまの心に残る体験をご提供するラグジュアリーホテルです。

    経験や技術は、入社時の“オリエンテーション”、特定のスタッフにサポートされながら基礎から学ぶ“部門トレーニング”、昇進に向けた個別トレーニング“サクセッション・プラン”をはじめ、シャングリ・ラ独自のトレーニングや、海外研修、外部研修など、職種・役職に合わせた多くのプログラムを活用し、スキルアップしていくことができます。

    さらに、社内異動・海外転勤、英語語学研修、インセンティブ・ボーナスプログラムなど、ご自身のキャリアを構築するのに有意義な職場環境です。

    "シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から"という企業理念のもと、私たちは、ホテルに訪れるお客さまと同じように、共に働く同僚にも温かい心でおもてなしします。そして、私たちは常に、一人ひとりがベストを尽くせるようようサポートし、その成果を評価します。

    シャングリ・ラ ファミリーの一員になり、一緒に働きませんか?
    皆さまのご応募をお待ちしております。

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    AC18003
    東京アメリカンクラブ【メンバーサービスコンシェルジュ】

    その他接客部門 宿泊部門 正社員/契約社員 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    ◆クラブ施設、イベント、セミナー等に関する情報提供
    ◆クラブ以外のコンサート、劇などのチケットセールス
    ◆電話応対(カウンター業務だけでなく、リクエストに応じて会員の日本での生活をサポートする役割も担います)

    【ホテル紹介】

    東京アメリカンクラブは1928年に設立された、85年の歴史を持つ伝統ある会員制国際クラブです。現在では、50カ国を超える国籍からなる3,800名以上の会員に、様々なコンセプトのレストランをはじめ、宴会場、図書館、フィットネスジム、スイミングプール、スパなど様々な施設とサービスを提供しています。スタッフも様々な国籍を持ち、国際色豊かな会員に常に世界クラスのホスピタリティーを提供しています。 2011年1月、世界的に著名な建築家による壮麗な新施設が麻布台に誕生しました。最高の施設にふさわしい、最高のサービスを提供できるスタッフを募集します。

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    A1301309
    横浜みなとみらい万葉倶楽部 【 コンシェルジュのオープニングスタッフ】

    レストラン部門 募集終了求人 宿泊部門 正社員/契約社員 コンシェルジュ

    【仕事内容】

    会員制クラブラウンジの顔として、接客応対全般を担当

    【ホテル紹介】

    横浜みなとみらい万葉倶楽部は、
    湯河原と熱海の源泉からタンクローリーで湯を運び、
    横浜の中心みなとみらいに居ながら
    本格的な温泉が楽しめる施設として
    2005年に誕生しました。

    今年、大きなプロジェクトとして、当施設内に
    クラブラウンジが新たにオープンします。

    常に発展し続ける当施設は、そこで働くスタッフを
    飽きさせない刺激で溢れています。