電話オペレータの仕事解説

 宿泊や宴会などの予約はもちろん、空き部屋の状況確認やレストランの営業時間、駐車場の有無といった具合にホテルには顧客から様々な電話が掛かってきます。これらの電話に対する応対を担うのが「電話オペレータ」の役割です。インターネット普及によってWeb予約が浸透しつつある現代においても、細かな要求を伝えやすかったり、問い合わせしながら最適なプランを選んだりといった具合に、従業員とコミュニケーションを図りながら予約したいというニーズは絶えることはありません。
 また、電話オペレータの仕事は、外部からの電話だけでなく、客室にいる宿泊客からの国際電話などの外線利用に関する対応も行なわれることもあります。
 電話でホテルにコンタクトを取る顧客にとって一番最初に接するのが電話オペレーターとなるため、対応ひとつでホテルの印象を左右するといっても過言ではありません。また、海外の顧客に対応することもあるため、基本的な電話応対スキルはもちろん、英語力を磨いておくとよいでしょう。


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電話オペレータ

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    P16341
    ザ・ペニンシュラ東京【ルームサービスオーダーテイカー】

    レストラン部門 正社員/契約社員 ルームサービスオーダーテイカー

    【仕事内容】

    宿泊されているお客様からのルームサービスのご注文を電話でお受けし、調理スタッフに伝えていただきます。

    【ホテル紹介】

    世界中からお客様をお迎えするザ・ペニンシュラ東京は、おもてなしの心と高いプロ意識を持ったスタッフに支えられております。常に変化し続ける東京で、夢と希望を持ち新しい歴史をつくりだしていく意欲、そして仕事に対する情熱を抱いている方々をお待ちしております。

    The Peninsula Tokyo welcomes guests from all over the world and The Peninsula Tokyo is supported by colleagues with the spirit of hospitality, high level of professionalism, and language capabilities.
    We welcome employeers who have hopes, dreams and passions for the job, and are excited to create a new history of The Peninsula in the ever-changing Tokyo.

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    P16543
    ザ・ペニンシュラ東京【電話オペレーター】

    宿泊部門 正社員/契約社員 電話オペレーター

    【仕事内容】

    電話交換台業務

    【ホテル紹介】

    世界中からお客様をお迎えするザ・ペニンシュラ東京は、おもてなしの心と高いプロ意識を持ったスタッフに支えられております。常に変化し続ける東京で、夢と希望を持ち新しい歴史をつくりだしていく意欲、そして仕事に対する情熱を抱いている方々をお待ちしております。

    The Peninsula Tokyo welcomes guests from all over the world and The Peninsula Tokyo is supported by colleagues with the spirit of hospitality, high level of professionalism, and language capabilities.
    We welcome employeers who have hopes, dreams and passions for the job, and are excited to create a new history of The Peninsula in the ever-changing Tokyo.

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    A130238
    大手外資系ホテルグループ予約センター【電話オペレーター】

    募集終了求人 派遣/紹介予定派遣 電話オペレーター

    【仕事内容】

    ホテル予約の受付、予約システムへの入力業務、及び、
    旅行社・企業・クラブメンバーからの電話対応業務全般(インバウンド)等

    【ホテル紹介】

    世界100カ国余り、4,500軒のホテルを運営する
    ホテルグループの予約センターです。

    日本国内よりフリーダイヤルにて予約を受付ます。
    評価に応じた昇給制度も充実!

    貴方のホスピタリティーマインドを、
    十分に発揮できる職場です♪

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    H1304034
    ヒルトンニセコビレッジ 【テレフォンオペレーター】

    募集終了求人 宿泊部門 正社員/契約社員 テレフォンオペレーター

    【仕事内容】

    ・予約受付
    ・電話応対
    ・館内・館外インフォメーション案内

    【ホテル紹介】

    向上心、自主性、協調性のある方、ぜひ一緒に働きましょう!
    ニセコに唯一ある外資系ホテルです。

    グローバルな仕事に興味のある方、また英語に携わる仕事に興味のある方、
    自分のキャリアアップを真剣に考えている方は、ぜひ一度ご一報を。
    ホテルの中のホテル学校と言われるほど、人材育成プログラムが充実しております。
    人との関わりを大切にし、チームワークで働く事が好きな方にお勧めの職場です。

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    A0903251
    テルの電話の応対や取り次ぎのお仕事です

    募集終了求人 正社員/契約社員 電話交換業務 (オペレーター)

    【仕事内容】

    ホテルの代表電話の取次ぎ業務等

    【ホテル紹介】

    ☆簡単な英会話が出来る方☆

    あなたの“特技”を活かしてみませんか?



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