宿泊予約の仕事解説

 宿泊予約業務は、文字通り顧客からの宿泊予約を受付を担う業務です。ホテルによってはフロントが宿泊予約を兼務することもありますが、宿泊予約の専門カウンターや部署を設けているケースがあります。
 電話やFAX、Webサイトから寄せられる宿泊の予約をはじめ、予約の変更やキャンセルの受付が主な業務となっており、婚礼やレストランといった客室以外の予約に関する業務を担うこともあります。ホテルビジネスの基盤ともなる利用客の確保に関わることに加え、顧客といちばん最初に接するため、対応ひとつでホテルの評価を左右する重要な役割を担う業務といっても過言ではないでしょう。
 日本国内はもちろん、海外の顧客から寄せられる予約や問い合わせに対応することが多いのが宿泊業務の特徴。そのため、応募条件に語学力が求められることがあるほか、宿泊客の氏名や連絡先といった情報をシステムで一元管理しているケースが多いため、パソコンの操作スキルを磨いておくと有利に働く傾向にあると言えるでしょう。


宿泊予約の求人は↓をご覧ください。

宿泊予約

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    P15243
    パークハイアット東京【宿泊予約】

    募集終了求人 宿泊予約

    【仕事内容】

    客室予約業務

    【ホテル紹介】

    パーク ハイアット東京は、新宿新都心の超高層ビル「新宿パークタワー」の39階から52階を占め、客室数を178室に限定したスモールラグジュアリーホテルです。大都会の喧騒とは対照的な芸術性溢れる静かな空間はまるで邸宅に招かれたようなゆったりとしたくつろぎを演出し、きめ細かなパーソナルサービスは、国内外のエグゼクティブからも高い評価を得ています。レストランやバーはそれぞれ独創的なインテリアが配され、厳選した食材を生かした料理と素晴らしい眺望が常に新鮮な驚きをお届けします。

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    S14211
    ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 【フロント・宿泊予約】

    宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊(フロント・宿泊予約)

    【仕事内容】

    ◇フロント / ホテルフロントでのチェックイン・チェックアウト業務及びそれに伴う業務全般
    ◇宿泊予約 / ホテル事務所での電話での宿泊予約受付業務、予約処理及びそれに伴う業務全般

    【ホテル紹介】

    岡山県最大級の渋川海岸に隣接する
    リゾートホテルです。
    .

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    KT18004
    ザ・キャピトルホテル東急【客室予約スタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊予約

    【仕事内容】

    客室予約業務全般(メール・電話など)およびそれに付随する手配業務

    【ホテル紹介】

    和のこころを大切に、世界に通じるおもてなしを極める

    千代田区永田町2丁目10番地。

    ここに、都会の喧騒を忘れる上質な時間と四季の移ろいを感じる和らぎがあります。

    東京の中心に位置する永田町。

    国会議事堂、首相官邸にほど近く、地下鉄4線が乗り入れる抜群のアクセスを誇るこの地に、日枝神社の豊かな緑が広がる一角があります。

    都心の利便性と閑静な落ち着きを兼ね備えたこの恵まれた場所に、2010年秋、「ザ・キャピトルホテル 東急」は開業いたしました。

    心和らぐ、上質な時間―。

    洗練された和のたしなみで、四季の移ろいを感じる空間と、日常から解き放たれた「和らぎ」の時間をお届けいたします。

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    PT18004
    ザ・ペニンシュラ東京【宿泊予約エージェント】

    募集終了求人 宿泊予約

    【仕事内容】

    電話・Eメール等による、宿泊予約依頼の対応、到着前手配の対応

    業務は概ね英語でのコミュニケーション(お電話、eメール、fax)となり、単純作業は多くありませんが、それゆえに達成感、充実感もひとしおです。

    また、宿泊部、営業部に通ずるホテル(宿泊)基礎知識、基礎販売スキルを身につけるのにも最適な環境です。ホテル業界でのキャリアアップを目指される方にもお勧めのポジションです。

    ご到着前のお客様のホテルに対する印象・期待を一手に引き受ける宿泊予約で、ぜひ一緒に働きましょう!

    【ホテル紹介】

    世界中からお客様をお迎えするザ・ペニンシュラ東京は、おもてなしの心と高いプロ意識を持ったスタッフに支えられております。常に変化し続ける東京で、夢と希望を持ち新しい歴史をつくりだしていく意欲、そして仕事に対する情熱を抱いている方々をお待ちしております。

    The Peninsula Tokyo welcomes guests from all over the world and The Peninsula Tokyo is supported by colleagues with the spirit of hospitality, high level of professionalism, and language capabilities.
    We welcome employeers who have hopes, dreams and passions for the job, and are excited to create a new history of The Peninsula in the ever-changing Tokyo.

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    ST18452
    シャングリ・ラ ホテル 東京【宿泊予約エージェント/スーパーバイザー】

    宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊予約エージェント/スーパーバイザー

    【仕事内容】

    セールス&マーケティング部における宿泊予約業務を担当していただきます。

    【ホテル紹介】

    シャングリ・ラのホスピタリティーは、「家族を思いやる心から」。 ホテルに訪れるお客様はもちろんのこと、共に働く同僚や、私たちのビジネスを支えてくださるビジネスパートナーなど、あなたが関わるすべての方に家族を思いやるような温かい心遣いで接しながら、一緒に働きませんか?

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    R17821
    Bed & Breakfast RENGA【ホテルスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 ホテルスタッフ

    【仕事内容】

    受付
    予約システム操作
    電話応対
    清掃
    朝食準備など
    他、ホテル運営管理

    【ホテル紹介】

    今年9月にOPENしたばかりの外国人観光客向けのホテルです。
    オープンして間もないこともあり、ちょっとしたスタッフ間の雑談から出たアイディアをどんどん取り入れてくれるところがこのホテルの魅力です。

    思い描いた事をかたちにしていくお手伝いをしてください。
    アットホームな雰囲気で、お泊り頂くお客様への「おもてなしの心」を大切にしてくれる仲間を
    募集しています。

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    B148521
    インターコンチネンタル東京ベイ 【宿泊予約業務】

    募集終了求人 宿泊部門 派遣/紹介予定派遣 宿泊予約業務

    【仕事内容】

    ホテルの宿泊予約業務
    お客様からのこ質問やご回答等をWEBやメールを活用してコミュニケーションをとって頂くお仕事です。

    【ホテル紹介】

    ホテル インターコンチネンタル東京ベイでの、
    宿泊予約担当業務です。
    経験者歓迎!未経験者お問い合わせ下さい。

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    H1304033
    ヒルトンニセコビレッジ 【宿泊予約】

    宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊予約部

    【仕事内容】

    ・予約受付
    ・電話応対
    ・館内・館外インフォメーション案内
    ・団体予約のコーディネート
    ・ゲストからのメール対応など

    【ホテル紹介】

    向上心、自主性、協調性のある方、ぜひ一緒に働きましょう!
    ニセコに唯一ある外資系ホテルです。

    グローバルな仕事に興味のある方、また英語に携わる仕事に興味のある方、
    自分のキャリアアップを真剣に考えている方は、ぜひ一度ご一報を。
    ホテルの中のホテル学校と言われるほど、人材育成プログラムが充実しております。
    人との関わりを大切にし、チームワークで働く事が好きな方にお勧めの職場です。

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    K16431
    加賀観光ホテル【予約Web業務】

    宿泊部門 正社員/契約社員 正社員

    【仕事内容】

    インターネットによる宿泊予約業務
    ネットにアップしている商品企画・管理

    【ホテル紹介】

    北陸最大級の22種類の温泉を有する当ホテルは今年7月にジーライオングループの一員となり、
    生まれ変わろうとしております。良さは活かしつつ、改善すべきところはどんどん変えていきたいので
    新たなアイデアを出して下さる方を歓迎致します。ホテル業界の経験の有無は問いません。
    業界経験者はもちろんですが、未経験者の方は別の業界で培った経験をホテルのお仕事に活かして下さい。
    年齢関係なく仕事で評価をしますので、上のポジションに就くチャンスはいくらでもございます。
    チャレンジする場を探されている方からのご応募をお待ちしております。   

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    H1210181
    ハンドレッドステイ東京新宿 【宿泊予約】

    宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊予約

    【仕事内容】

    長期滞在客をメインとした宿泊予約及びその管理業務
    (問い合わせ応対、予約入力など)

    【ホテル紹介】

    「ハンドレッドステイ東京新宿」は、
    東京では外国人が最も多い百人町エリアに
    2010年7月にオープンいたしました。

    JR大久保駅前の好立地を活かし、
    外国人顧客を中心にサービスを提供しております。

    お客様へのフレンドリーな対応に自信がある方、
    ご自身の英会話力を活かしたいという方に、
    ぴったりのお仕事です!

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    D1308536
    びわこ緑水亭【宿泊予約】

    募集終了求人 宿泊部門 正社員/契約社員 宿泊予約

    【仕事内容】

    予約業務 ・宿泊予約サイトの運営、管理 ・電話等の問い合わせ対応・下見対応 ・フロント業務・その他旅館運営に関わる業務全般

    【ホテル紹介】

    びわ湖畔の恵まれた環境で、全室からびわ湖が目の前に広がり、旅人に心の安らぎを感じてもらえます。総客室70室のうち7割の50室に最新式露天風呂を備え、他に負けないハイグレードを誇っています。料理も高級料亭で修業を積んだ料理長が心を込めて一品一品を手作りしています。料理の質、味も自信を持って提供しています。サービス部門もフロント係、客室係も活力ある職場の雰囲気に溢れています。当店に対するサイト及び旅行社の評価も高く、年間客室稼働率もトップクラスです。旅館業界では創業50年以上がほとんどという中で、当館は創業16年という発展途上の会社です。社員一緒になって汗をかき、喜びをともに分かち合うことを目的としています。京都へ20分、大阪へ60分と恵まれた環境で休日も楽しく有意義に過ごしていただけますし、社員に働き甲斐につながる催しも多数あります。
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