フロントの仕事解説

 フロント業務は、フロントカウンターでチェックイン・アウトの受付から宿泊予約、会計や各種案内など多彩な業務を担っています。宿泊客と接する機会が多く、対応ひとつでホテルの印象を大きく左右することから「ホテルの顔」と言っても過言ではないでしょう。
 フロント業務に必要な資格は無く、入社後の研修制度がしっかりしているケースも多いため未経験者にも門戸が開かれています。しかし、海外からの宿泊客とのコミュニケーションが発生することが多い職種のため、応募条件に英語力が求められるケースも少なくありません。なかにはTOEICで一定の成績以上を収めておくことが応募の条件となっているホテルも一部あります。
 現在は、予約やチェックイン状況など、目まぐるしく変化する様々な情報をシステム管理するのが一般的となっています。そのため、パソコンの操作スキルを磨いておくと優遇される傾向にもある職種と言えるでしょう。


フロントの求人は↓をご覧ください。

フロント

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    MP18002
    ホテル メルパルク名古屋【フロントスタッフ】

    アルバイト レストラン部門 募集終了求人 フロント

    【仕事内容】

    ご宿泊をされるお客様への接客。 チェックイン・アウト業務及び付随するカウンター業務。

    【ホテル紹介】

    JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ。 全室インターネット完備の客室は洋室・和室、それぞれお好みと目的に合わせてお選びいただけます。 お客様に快適な時間をお約束します。

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    MS18008
    奈良ロイヤルホテル【フロントスタッフ(夜勤)】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント(夜勤) ◎転勤なし

    【仕事内容】

    奈良ロイヤルホテルのスタッフとして、夜勤フロント業務の全般をお任せします。
    具体的には、
    ◆予約受付業務(電話・インターネット・営業・他)
    ◆チェックイン・アウトなどのフロント接客
    ◆コンシェルジュ
    ◆ホテル周辺の観光・お勧めスポットの調査
    ◆請求書作成・業者支払等、経理的事務業務
    ◆顧客管理・客室管理・収益管理等

    【ホテル紹介】

    世界遺産「平城宮跡」に一番近いホテルでおもてなし

    ◆奈良ロイヤルホテルの夜勤契約社員として、フロント業務全般をお任せします。
    ◎転勤はありません! ◎社員登用の実績も多数ございます。(契約社員は1年ごとの契約)

    ◆天然温泉を利用したリラクゼーション施設を完備。奈良県最大級のバンケットホールに加え、日本料理や中華料理など多彩なレストランもご用意しております。また、JR奈良駅と近鉄奈良駅からはシャトルバスを運行しておりますので、便利にアクセスしていただけます。マイステイズグループでは、奈良県に初進出となり、関西では10棟目のホテルとなります。

    お客様から寄せられるニーズにお応えすることで、幅広いスキルや知識が身につく仕事。
    あなたの考えや行動の結果が、お客様からダイレクトに返ってくる、やりがいの大きな仕事です。仕事の範囲は、接客から事務業務、電話対応と幅広く、1日があっという間に終わります。

    ◆従業員の ”働きやすさ” も追求。
    長期休暇取得制度や育児休業、産前産後休暇といった福利厚生も充実。
    語学研修、資格取得支援制度など、スキルアップの支援を行っています。
    また、1店舗あたりの正社員比率が高いため、安定したシフトが実現。休暇の希望も取りやすい環境を整えています。

    ◆入社後は、OJTを通して先輩社員が接客サービス、予約システムの使い方、各種事務業務などホテルの業務をイチから丁寧に指導します。細かいところまできちんと学べますので、業界未経験の方でも安心して入社可能。最初から仕事をスマートにこなせる人なんていません。一歩一歩着実に成長してください!

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    HM18002
    ホテルモントレ横浜【フロントナイトスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    【宿泊業務全般】
    夜勤がメインの業務となります。
    チェックイン、アウト時の接客対応などフロント業務全般、客室からの問い合わせ対応の他に予約のデータ確認、書類作成など、事務業務もあります。
    夜間のお仕事ですが、仮眠休憩もありますので、体に無理なくお仕事することが可能です。

    【ホテル紹介】

    ホテルモントレは、1986年の創業以来、全国10都市に19ホテルを展開中。 ホテルから眺める港はまさに絶景!山下公園や中華街にも隣接しているので、港町横浜をたっぷり味わえます。姉妹都市であるバンクーバーをテーマにした館内で、モダンな雰囲気の中でお仕事ができます。 中華街駅から徒歩3分と駅チカなので、楽に通勤できます。

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    M148706
    ホテルモントレ【フロント】

    募集終了求人 宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    ご宿泊されるお客様へのご対応・ご案内のお仕事です。
    ホテルのフロントカウンターで、宿泊の手続き、宿泊中のお手伝い、観光の案内、宿泊料の精算などがメインです。

    お客様と最初に接するのがフロント。
    「ホテルの顔」として、丁寧な接客をお願いします。特別感を感じさせるサービス、円滑な運営の為には、各部署との連携は必須です。
    まずは各部署のスタッフと密にコミュニケーションを図り、お互いの信頼関係を深めていくことからはじめましょう。

    【ホテル紹介】

    お客様と向き合う為に、
    まずは仲間と向き合います。

    「ホテルモントレ」は創業27年。
    世界各地の歴史や風土をヒントに、すべてのホテルが独立したコンセプトで設計され、そのデザイン性は高い評価を頂いています。

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    MP18009
    ホテル メルパルク大阪【フロントスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    ホテルフロント業務全般 (ナイト勤務、カウンターでのチェックイン、チェックアウト業務、電話応対、エージェント予約対応等)

    【ホテル紹介】

    JR新大阪駅北口から徒歩6分、地下鉄御堂筋線から徒歩4分の好立地。ブライダル、ビジネス、観光の拠点として最適。お客さまの思いをみたす、くつろげる快適な空間と真心のおもてなしで、お客さま満足度の高いホテルを目指します。

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    MP18008
    ホテル メルパルク広島【フロントスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    宿泊フロントでのお客様対応、宿泊業務(予約受付、会計、チェックイン・アウト、宿直)

    【ホテル紹介】

    “全てはお客様のために”をモットーに、すてきな「こと」づくりと、地域の皆様に愛され、喜んでいただける、感動あふれるホテルを目指しています。

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    S17177
    シャングリ・ラ ホテル東京【レセプショ二スト】

    募集終了求人 宿泊部門 レセプショ二スト

    【仕事内容】

    宿泊部フロントオフィスにおける下記業務
    ◆チェックイン、チェックアウト業務
    ◆キャッシャー業務
    ◆ゲストリレーション業務
    ◆宿泊予約業務
    ◆インフォメーション業務 等

    【ホテル紹介】

    シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から< シャングリ・ラ ホテル 東京では“仕事に就く”だけでなく、“キャリアを構築する”ことができます。 シャングリ・ラ ホテル 東京は、東京駅に隣接し、一歩足を踏み入れると“桃源郷”のような癒しの空間の中で、お客さまの心に残る体験をご提供するラグジュアリーホテルです。 「サービスに対する情熱」と「思慮深い礼儀正しさ」です。 経験や技術は、入社時の“オリエンテーション”、特定のスタッフにサポートされながら基礎から学ぶ“部門トレーニング”、昇進に向けた個別トレーニング“サクセッション・プラン”をはじめ、シャングリ・ラ独自のトレーニングや、海外研修、外部研修など、職種・役職に合わせた多くのプログラムを活用し、スキルアップしていくことができます。 さらに、社内異動・海外転勤、英語語学研修、インセンティブ・ボーナスプログラムなど、ご自身のキャリアを構築するのに有意義な職場環境です。 "シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から"という企業理念のもと、私たちは、ホテルに訪れるお客さまと同じように、共に働く同僚にも温かい心でおもてなしします。そして、私たちは常に、一人ひとりがベストを尽くせるようようサポートし、その成果を評価します。 シャングリ・ラ ファミリーの一員になり、一緒に働きませんか?
    皆さまのご応募をお待ちしております。

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    TB18004
    ザ・ビー 新橋【フロントスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    《事務処理・先輩スタッフのサポート業務》や《お客様の対応》も行っていただきます。

    ──具体的には──

    〇チェックイン・チェックアウトされるお客様の対応
    〇当日のお客様の予約状況の確認
    〇PCを使った事務処理
    〇備品の補充・交換・発注
    〇客室の状態チェック
    〇ご予約・各種お問い合わせの対応 など

    お客様は海外や国内の観光客、ビジネス、ファミリーなどさまざま。一人ひとりに合わせた対応で、「人」にしかできない心のこもったサービスをお願いします。

    「お客様を思う心」があれば、必ず伝わります。そしてそれが「当ホテルのホスピタリティ」として、お客様の満足感につながります。
     
    【仕事のポイント】

    〇チーム制で、連携を取りながら業務を行います。情報を共有し、お互いに思いやりを持ち、サポートし合いながら業務に取り組んでください。

    〇フロントでは入力作業などがありますが、お客様がいることを忘れず、周囲に目配りしてください。

    〇お客様の5割はアメリカ・アジア・ヨーロッパなど外国人の方。
    英語は不可欠ですが、入社してから覚えればOK。
    決まったフレーズを少しずつ覚えていきましょう。
    周りの先輩も助け舟を出してくれますよ。

    〇勤務地は、適性やタイミングを見ながら、本人の希望を最大限に考慮します。

    【将来のキャリアパス】

    基本的に実力・能力主義の当社。毎年の人事考課で、やる気のある人はどんどん給与ランクが上がっていきます。

    またみずから手を挙げれば、役職などのポジションも可能性大! 

    本社の管理部門にジョブチェンジするケースもあります。新規ホテルのオープンがこれから続々と控えており、ポストもどんどん出来る予定。

    今がチャンスです!

    【ホテル紹介】

    外資系のハイクオリティ&デザイナーズホテルで世界に通ずる“おもてなし”、習得しませんか?

    アジア諸国をはじめ、世界各国から注目を集める日本の観光資源。

    一流のものを買い求めたり、芸術・文化や自然に触れたり。

    日本政府が現在注力しているインバウンド政策もあり、訪日外国人は年々、増加の一途辿っています。

    そうした中、当社ザ・ビー・ホテルは、ご利用いただくお客様の4割〜5割が海外からのお客様。

    ビジネスやレジャーでお越しいただいた方に、お客様により近い“おもてなし”を提供しています。

    それだけに、外国の方とコミュニケーションをとりたい、一流の“おもてなし” を学びたいという方には最適なお仕事です。

    ザ・ビー・ホテルだからこそ習得できる接客スキルと語学力があるのです。

    ◎語学力や経験は必須ではありません!◎

    外国の方とのコミュニケーションには、当然語学力は必須となります。

    しかし、語学は入社後に身に付けていただければ問題ありません。

    実業務を通じて自然と習得もできますし、先輩社員や同僚からも学習のコツを教えてもらうこともできます。

    私たちがしっかりサポートしていきますので、ご安心ください。

    そして、ホテルスタッフとしての経験も問いません。

    私たちが何よりも大切にしているのは
    【−お客様を想う心−】

    そのため、全てはあなたのポテンシャルや、「お客様に喜んでもらいたい、笑顔が見たい」「語学力を高め、各国の方と触れ合いたい」「洗練された接客スキルを学びたい」という、その気持ちを重視したいと考えています。

    ◎働き方への心配りも、当社ならでは◎

    残業は少なめなのでご安心下さい。仕事とプライベートの両立を当社で実現させて下さい。

    また、スタッフ間の情報共有や、社内イベントを数多く実施するなど、仲の良さも自慢。

    日本のお客様のみならず、インバウンド政策の最前線で、海外からのお客様に心ゆくまで日本を楽しんでいただく。

    そんな役目を担う当社で、あなたも是非活躍してみませんか?

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    TB18003
    ザ・ビー 三軒茶屋【フロント ナイトスタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    フロント業務全般 (チェックイン、チェックアウト業務、宿泊予約業務、データ入力、電話応対)

    【ホテル紹介】

    ザ・ビー(the b)はイシン・ホテルズ・グループのプライベートブランドです。スタイリッシュなインテリアとあたたかいおもてなしで、女性一人でも安心してご宿泊していただけるデザイナーズホテルです。 『ザ・ビー三軒茶屋』は三軒茶屋駅から近く、商店街に面しておりとても便利な場所にあります。渋谷駅から電車で5分とアクセスの良さを誇る三軒茶屋唯一のホテルであり、滞在型のビジネスや旅行の拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。

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    B149008
    ザ・ビー赤坂 【フロント】 お茶ノ水・池袋同時募集中!

    募集終了求人 宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    フロント業務全般(チェックイン・チェックアウト業務、電話・メール応対、予約入力、国内外のインターネット宿泊サイト管理)

    【ホテル紹介】

    ザ・ビー赤坂は約半年間かけ、フルリノベーションされたスタイリッシュホテルです。 客室内やロビーは女性デザイナーによって快適で機能的な空間を作りました。 ザ・ビーのコンセプト『Breakfast/Bed/Balance』とホスピタリティマインドでお客様をお迎えいたします。
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    MS18005
    ホテルマイステイズ羽田【夜勤専属スタッフ】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント ◎転勤なし

    【仕事内容】

    ホテルマイステイズ羽田のスタッフとして、フロント業務の全般をお任せします。

    具体的には、
    ◆予約受付業務(電話・インターネット・営業・他)
    ◆チェックイン・アウトなどのフロント接客
    ◆コンシェルジュ
    ◆ホテル周辺の観光・お勧めスポットの調査
    ◆請求書作成・業者支払等、経理的事務業務
    ◆顧客管理・客室管理・収益管理等

    【ホテル紹介】

    経験を活かして長く働ける!正社員登用制度あり!

    羽田空港から車でわずか10分のホテルマイステイズ羽田は、短期間滞在されるお客様にも、空港近くでの宿泊をご希望のお客様にも理想的な滞在をお約束しております。

      
     ◆従業員の ”働きやすさ” も追求。
    弊社の定着率は過去3年で90%以上。精度の高いシフト管理、業界では珍しい最大10日間の連続休暇が取得可能など、安心して長く働ける環境を整えています。

     ◆“お客様が求めるもの”はさまざまですが、「誠実・的確・スピーディーに」応えることが求められる仕事です。それがお客様のイベントの成功にダイレクトに繋がる。これは本当に大きなやりがいですね。もちろん失敗もつきものですが、やる気があれば自分のキャリアを確実に描けます!

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    AJ18003
    サマセット銀座イースト東京【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    チェックイン・チェックアウト、フロント業務全般、 都内の案内等

    【ホテル紹介】

    ☆ 有給取得率ほぼ100% ☆ 離職率も低く、とても働きやすい環境です ☆

      サマセット銀座イースト東京は、シックで落ち着いた雰囲気のホテルです。 接客が初めての方でもお仕事内容を細かくお伝え致しますし、先輩スタッフのサポートもあるので、たくさん私たちを頼ってください。お客様から感謝のお言葉を頂戴する事が私たちにとって一番「やり甲斐」を感じる瞬間です。 一緒に成長していき、楽しくお仕事しませんか? 皆様からのご応募お待ち致しております。

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    AJ18002
    サマセット品川東京【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    チェックイン・チェックアウト、フロント業務全般、 都内の案内等

    【ホテル紹介】

    ☆ 有給取得率ほぼ100% ☆ 離職率も低く、とても働きやすい環境です ☆

      サマセット品川東京は、品川駅から徒歩5分の好立地に位置しております。 施設内には入居者専用のフィットネスジム等、ビジネスエグゼクティブの為の 快適な環境が整っています。 また、バイリンガルのフロントスタッフが24時間皆様の生活をサポートし、 ゲストプログラム等を催して東京での滞在を思い出深いものにするお手伝いをいたします。

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    MP18004
    ホテル メルパルク岡山【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    お客様のご案内、チェックイン、チェックアウトの業務
    専用のシステムによるパソコン入力業務
    電話対応

    【ホテル紹介】

    やる気のある方のご応募をお待ちしております。

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    MP18003
    ホテル メルパルク名古屋【フロント夜勤スタッフ】

    アルバイト 宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    ご宿泊をされるお客様への接客。
    チェックイン・アウト業務及び付随するカウンター業務。

    ベテランから若手スタッフ、活躍中です!
    楽しい仲間が沢山いる職場です、一緒に働いてみませんか。

    【ホテル紹介】

    JR・地下鉄千種駅1番出口すぐ。 全室インターネット完備の客室は洋室・和室、それぞれお好みと目的に合わせてお選びいただけます。 お客様に快適な時間をお約束します。

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    A1202141
    ベルモントホテル 【フロント:夜勤スタッフ】

    アルバイト 宿泊部門 フロント (夜勤スタッフ

    【仕事内容】

    フロントの夜勤業務を中心に働いてくれるアルバイトの方を募集してます!
    仕事に対して真面目で、お客様には常に笑顔で、向上心を持っている方を
    募集しています!

    【ホテル紹介】

    隅田川と神田川の交差する下町、
    柳橋に構えるホテルです。

    客室数83部屋、宴会場2部屋、レストラン2箇所あり、客室やロビーはセミリニューアルを一昨年、行いました。

    宿泊特化型のホテルとは違い、宴会場も兼ね備えていることにより、様々なお客様がホテル内を行き来しスタッフのおもてなしの幅が広がって参ります。

    ホテル本来の人によるサービスを重視し、下町らしい接客をすることで地域に根ざしたランドマーク的なホテルを目指しております。

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    A1202111
    【フロント】 ベルモントホテル

    アルバイト フロント

    【仕事内容】

    フロントの日勤業務を専門に働いてくれるアルバイトの方を募集しています

    【ホテル紹介】

    隅田川と神田川の交差する下町、
    柳橋に構えるホテルです。

    客室数83部屋、宴会場2部屋、レストラン2箇所あり、
    客室やロビーはセミリニューアルを一昨年、行いました。

    宿泊特化型のホテルとは違い、
    宴会場も兼ね備えていることにより、
    様々なお客様がホテル内を行き来し
    スタッフのおもてなしの幅が広がって参ります。

    ホテル本来の人によるサービスを重視し、
    下町らしい接客をすることで地域に根ざした
    ランドマーク的なホテルを目指しております。

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    V130798
    ホテル 五龍館 【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    白馬のホテル五龍館から徒歩5分の白馬ジャンプ競技場より熱気球が上がります。北アルプスを一望する地上30メートルにフライト体験。パラグライダーやラフティング 冬のスキーだけでなく 白馬はアウトドアが盛んなところ。五龍館でも アウトドア部というお客さまと一緒に自然体験をする部署があります。初夏に向けては栂池自然園や 奥裾花自然園の水芭蕉を見に行ったり夜の蛍を見に行ったり 夏休みは早朝カブトムシを捕りに行き キャンプ体験をします。ホテルの接客業務の一部として アウトドアの企画実行を行います。自然の中で 一緒に遊ぶことで 1泊の宿泊だけにとどまらないで お客様と共有する時間を持ち、仲良くなり顧客化ができています。アウトドアを通じて お客様と繋がるマーケティングも学んでください。ホテルの接客通常業務もメインのお仕事です。

    【ホテル紹介】

    長野県の北アルプスを眺める白馬 八方尾根目の前の立地のホテルです。吹き抜けのラウンジ レストランから眺める山の眺めや、天然温泉の露天風呂があります。冬はスキー客と夏は家族旅行で賑わいます。食事は 創作和食 石がまで約焼くピザ、や 郷土料理の豚汁を置いたおやつコーナーもあり、リピーターが65%と多く、スタッフとの関係性がある温かい雰囲気のホテルです。
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    R14253
    アールズ フォレスト イン 【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    ◎来客対応(チェックIN/OUT、案内)
    ◎電話対応(予約受付、お問合せ)
    ◎売上管理
    ◎備品管理・発注
    ◎Web上のクチコミ返信
    ◎ブログ等の情報発信 など

    ★売上管理や清掃パートさん対応などホテル運営における
     支配人クラスのマネジメントスキルも磨けます!

    【ホテル紹介】

    “フォレスト=森”の名のとおり、木の温もりを存分に感じることができるホテル「アールズ フォレスト イン」。
    羽田空港や主要都市へアクセスしやすい川崎の地に、昨年1月リニューアルオープンしました。

    お客様にご好評いただき1年に1棟、施設を増設し勢いを増す当社。
    今回さらなるサービスの充実と組織強化を図るため、
    フロント業務、ホテル運営をお任せできるスタッフを募集します!

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    D16612
    第一イン池袋 【フロント】

    宿泊部門 正社員/契約社員 フロント

    【仕事内容】

    電話応対、接客応対、インフォメーション業務、PC入力等mフロント業務全般

    【ホテル紹介】

    全国に45ホテルを有する「阪急阪神第一ホテルグループ」の中でも、常にトップクラスの稼働率を維持しており、日本国内はもちろん海外からも多くのお客様をお迎えしております。
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