ザ・ビー 新橋【フロントスタッフ】

ホテル紹介

外資系のハイクオリティ&デザイナーズホテルで世界に通ずる“おもてなし”、習得しませんか?

アジア諸国をはじめ、世界各国から注目を集める日本の観光資源。

一流のものを買い求めたり、芸術・文化や自然に触れたり。

日本政府が現在注力しているインバウンド政策もあり、訪日外国人は年々、増加の一途辿っています。

そうした中、当社ザ・ビー・ホテルは、ご利用いただくお客様の4割〜5割が海外からのお客様。

ビジネスやレジャーでお越しいただいた方に、お客様により近い“おもてなし”を提供しています。

それだけに、外国の方とコミュニケーションをとりたい、一流の“おもてなし” を学びたいという方には最適なお仕事です。

ザ・ビー・ホテルだからこそ習得できる接客スキルと語学力があるのです。

◎語学力や経験は必須ではありません!◎

外国の方とのコミュニケーションには、当然語学力は必須となります。

しかし、語学は入社後に身に付けていただければ問題ありません。

実業務を通じて自然と習得もできますし、先輩社員や同僚からも学習のコツを教えてもらうこともできます。

私たちがしっかりサポートしていきますので、ご安心ください。

そして、ホテルスタッフとしての経験も問いません。

私たちが何よりも大切にしているのは
【−お客様を想う心−】

そのため、全てはあなたのポテンシャルや、「お客様に喜んでもらいたい、笑顔が見たい」「語学力を高め、各国の方と触れ合いたい」「洗練された接客スキルを学びたい」という、その気持ちを重視したいと考えています。

◎働き方への心配りも、当社ならでは◎

残業は少なめなのでご安心下さい。仕事とプライベートの両立を当社で実現させて下さい。

また、スタッフ間の情報共有や、社内イベントを数多く実施するなど、仲の良さも自慢。

日本のお客様のみならず、インバウンド政策の最前線で、海外からのお客様に心ゆくまで日本を楽しんでいただく。

そんな役目を担う当社で、あなたも是非活躍してみませんか?

仕事番号
TB18004
雇用形態
正社員
職種
フロント
人数
仕事内容

《事務処理・先輩スタッフのサポート業務》や《お客様の対応》も行っていただきます。

──具体的には──

〇チェックイン・チェックアウトされるお客様の対応
〇当日のお客様の予約状況の確認
〇PCを使った事務処理
〇備品の補充・交換・発注
〇客室の状態チェック
〇ご予約・各種お問い合わせの対応 など

お客様は海外や国内の観光客、ビジネス、ファミリーなどさまざま。一人ひとりに合わせた対応で、「人」にしかできない心のこもったサービスをお願いします。

「お客様を思う心」があれば、必ず伝わります。そしてそれが「当ホテルのホスピタリティ」として、お客様の満足感につながります。
 
【仕事のポイント】

〇チーム制で、連携を取りながら業務を行います。情報を共有し、お互いに思いやりを持ち、サポートし合いながら業務に取り組んでください。

〇フロントでは入力作業などがありますが、お客様がいることを忘れず、周囲に目配りしてください。

〇お客様の5割はアメリカ・アジア・ヨーロッパなど外国人の方。
英語は不可欠ですが、入社してから覚えればOK。
決まったフレーズを少しずつ覚えていきましょう。
周りの先輩も助け舟を出してくれますよ。

〇勤務地は、適性やタイミングを見ながら、本人の希望を最大限に考慮します。

【将来のキャリアパス】

基本的に実力・能力主義の当社。毎年の人事考課で、やる気のある人はどんどん給与ランクが上がっていきます。

またみずから手を挙げれば、役職などのポジションも可能性大! 

本社の管理部門にジョブチェンジするケースもあります。新規ホテルのオープンがこれから続々と控えており、ポストもどんどん出来る予定。

今がチャンスです!

応募資格

◇学歴・経験不問◇
未経験・第二新卒の方、大歓迎!!

…□■こんな方ならピッタリ!■□…

〇チームで働くことが好きな方
〇生の英会話で語学力を活かしたい方
〇観光業界で働いてみたい方
〇転勤無しで地元の近くで働きたい方

海外からお越しのお客様もいますので、語学力のある方は存分に活かすことができます!

もちろん語学を学んでいない方でも問題ありません!各ホテルに《英会話マニュアル》を用意していますし、チェックイン・チェックアウト時には決まった言葉でやりとりするので、何度も話すうちに覚えられます。

基本的なビジネスマナーはもちろん、フロント業務やPCスキルなど、OJTで学べるので未経験でも安心してくださいね!

施設所在地

東京都港区西新橋1-17-13

給与体系

〇年収:250〜350万円
〇月給:18万円以上

※上記金額には一律手当を含みます。
※残業手当は全額支給しています。

【年収例】
350万(入社3年)

待遇・福利厚生等

〇残業手当(全額支給)
〇深夜手当
〇通勤手当(月5万円迄)
〇制服貸与
〇昇給年1回(4月)
〇業績賞与年2回(7月・12月)
〇福利厚生
〇社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
〇グループホテル割引制度
〇通信教育補助制度

試用期間
あり 3か月
勤務時間

シフト制 (実働7.5時間)

【例】
【日勤:〇9:00〜17:30 〇10:00〜18:30 〇13:30〜22:00】
【夜勤:〇16:30〜翌9:30】

休日・休暇

<各社共通>
〇週休2日制(月8〜9日/曜日はシフト制)
⇒土日休みや連休の取得も可。相談しながらシフトを組んでいます!
〇特別休暇(年6日)
〇有給休暇
〇慶弔休暇

夜勤シフト
あり
時間外労働
あり
従業員食堂
なし
なし
お問合せ
お電話の場合 TEL:03-5544-8841
インターネットの場合